Toplantıda, Temmuz ayına ait sayısal veriler ele alınarak, gelen çağrıların dağılımı, müdahale süreleri, doğru yönlendirme oranları ve hatalı/asılsız çağrı istatistikleri değerlendirildi.

Hedef: Daha Hızlı ve Etkin Hizmet

Müdür Vekili Ayhan Baygeldi, toplantıda yaptığı konuşmada, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin vatandaşların can ve mal güvenliğinin korunmasında kritik bir görev üstlendiğini vurguladı. Baygeldi, “Çağrıların hızlı ve doğru şekilde yönlendirilmesi, ekiplerimizin sahada zamanında müdahale edebilmesi için büyük önem taşıyor. Performansımızı artırmak ve gereksiz çağrıları en aza indirmek için çalışmalarımıza aralıksız devam edeceğiz” dedi.

Personelin Katkısı ve Vatandaşlara Çağrı

Toplantıda, personelin özverili çalışmaları takdir edilirken, vatandaşlardan 112 Acil Çağrı Hattı’nı yalnızca gerçek acil durumlarda aramaları konusunda bir kez daha hassasiyet gösterilmesi istendi.